поидее ето должен быть глюк стаба. обратите внимание, после чего появляется шум? после определенного наклона камеры, или после зуммирования или на определенных фокусных. Так-же можно проверить стекло на другой тушке.

 

zfasman, в сервис конечно. Что толку в форумы писать - мы здесь никто сами стёкла не чиним. А если у кого и было - так же решали, через сервис.

 

ну.. если только проверить возможные сбои в прошивке.. это так, на всякий случай, но скорее всего проблема в механике.

 

Забирайте и .. ждите, хороший шум завсегда наружу вылезет. Как вариант, можно контакты ватной палочкой со спиртом потереть. Результат не очевиден, но и хлопоты невеликие.

 

Ну, если заканчивается, надо как-то убедить сервисменов в том, что проблема действительно имеет место быть.

 

Какие-то странные у вас там приемщики... В Екате перед приемкой самостоятельно проверяют на предмет наличия заявленного дефекта, при невозможности устранения или отсутствия условий для проверки оформляют на отправку. И у вас же там кроме двух приемных пунктов есть еще и свой СЦ, туда не обращались?

 

В случае выявления вновь данного дефекта идите в суд в порядке защиты прав потребителя. Будет назначена судебная экспертиза, ну и решение будет вынесено по ней. Зачастую проверку качества продавцы фактически не проводят, поскольку последующие судебные экспертизы в независимых сервисных центрах выявляют дефекты, которые не могли быть не выявлены при проверке качества.

 

Если такая ситуация и они отказываются исправлять (признавать) дефект - однозначно в суд. По 45 дням, ну это же не Ваша проблема где у них находится сервис, это они пускай крутятся (успевают). В случае упорства продавца идите к юристу, или в региональное общество по защите прав потребителей, как правило они помогают составить заявление и могут выступать в Ваших интересах в суде, но тогда штраф (при удовлетворении иска) в размере 50% от взысканной суммы с ответчика в порядке защиты прав потребителя вы делитесь с обществом. Ну и конечно же проконсультируйтесь у них о подаче претензии продавцу в письменном виде перед обращением в суд. Удачи.

 

Претензию составьте в письменной форме на бумажном носителе в 2 экземплярах (сходите в общество по защите прав потребителей, должны помочь) и вручите её под роспись продавцу (он должен написать на Вашем экземпляре должность фамилию и.о. и дату принятия). Электронную переписку к делу не пришъёте

 

Если в течение гарантийного срока неисправность появляется два раза, то на третий раз вы имеете право на обмен. Причем можно даже в сервис больше не обращаться, идете в магазин, где покупали, прилагаете два квитка от сервиса и пишите заявление об обмене неисправного товара на исправный (новый). Да, максимальный срок на ремонт включая все пересылки 45 дней, после этого имеете право на обмен. Даже если ремонт занял например 46 дней, все равно этого основания достаточно для обмена.

 

почему же. в суде электронная переписка очень даже формальна

 

В суде всё ещё больше доверяют бумаге.

 

Извините что немного не в тему. Если шумит объектив, зачем камеру отправлять? Требование СЦ?

PS По поводу сроков ремонта вам правильно подсказывают, можно в магазин нести на возврат/обмен.